Bei Ereignissen mit Personenschäden wird die Rettungsdienstleitstelle je nach dem Ausmaß der Schadenslage, alle zur Verfügung stehenden eigenen Rettungsmittel alarmieren und einsetzen.Foto: A. Zelck / DRK e.V.

Notfallbegleitung

Psychosoziale Notfallversorgung für Betroffene (PSNV-B)

“Was ein Mensch an Gutem in die Welt hinausgibt, geht nicht verloren.”

Albert Schweitzer

Team Notfallbegleitung – Erste Hilfe für die Seele

Es gibt Momente, in denen Menschen durch plötzlich eintretende Not- und Unglücksfälle aus der Normalität ihres Lebens gerissen werden. Wenn Eltern durch den plötzlichen Tod ihres Kindes wie gelähmt sind oder die Polizei nach einem schweren Verkehrsunfall die Familie über den Verlust eines Angehörigen informieren muss – in solchen Extremsituationen stehen wir Betroffenen zur Seite.

Unsere ehrenamtlichen Notfallbegleiter:innen leisten in diesen schweren Stunden „Erste Hilfe für die Seele“. Sie hören zu, begleiten und bieten psychosoziale Akuthilfe. Immer mindestens zu zweit im Einsatz, unterstützen sie nicht nur emotional, sondern helfen auch bei ersten organisatorischen Aufgaben und aktivieren das soziale Umfeld oder weiterführende Hilfen.

Unser Angebot auf einen Blick

  • Wer wir sind:
    Ein Team aus speziell ausgebildeten, ehrenamtlichen Notfallbegleiterinnen und Notfallbegleitern.
     
  • Unsere Aufgabe:
    Betroffene in akuten Krisensituationen begleiten, stabilisieren und psychosozial unterstützen.
     
  • Wie wir erreichbar sind:
    Die Anforderung erfolgt über die zuständige Rettungsleitstelle.
    - erreichbar über die Notrufnummer 112 
    - erreichbar über die nächstgelegene Polizeidienststelle
     
  • Ehrenamt und Finanzierung:
    Unsere Arbeit ist rein freiwillig und ehrenamtlich. Finanziert werden die Einsätze durch den DRK-Kreisverband Ludwigslust e.V. sowie durch Spenden. 

    Für Betroffene entstehen keine Kosten.


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Wir arbeiten fast immer in Grenzsituationen

Wer sich im Team "Notfallbegleitung" im DRK Kreisverband Ludwigslust e.V. als Kriseninterventionshelfer engagiert, trifft auf Menschen, die gerade mit schweren Schicksalsschlägen konfrontiert wurden. Sandra Bergmann gesteht, dass die Arbeit "oft sehr berührend, traurig und belastend" sein kann. Doch schon in der spezifischen Ausbildung, für die DRK-einheitliche Mindeststandards existieren, lernen die Helfer, “sich ihrer Rolle bewusst zu sein” und sich – trotz der zum Teil sehr intensiven Begleitung – nicht mit dem Schicksal der Betroffenen zu identifizieren.

„Wir können ganz tief mitfühlen, aber wir dürfen nicht mitleiden.“

Dasein. Zuhören. Begleiten – Hilfe in schweren Momenten.

Nach extrem belastenden Ereignissen wie einem Unfall, einem Überfall oder einer Naturkatastrophe können starke körperliche und psychische Reaktionen auftreten. Wir begleiten Betroffene, die plötzlich in eine Ausnahmesituation geraten und besondere Unterstützung brauchen.

Typische Symptome psychischer Belastung
  • Aufdrängende Erinnerungen und Albträume – unkontrollierbare Gedanken und Bilder
  • Angst und Panikattacken – überwältigende Furcht mit körperlichen Reaktionen wie Zittern oder Herzrasen
  • Konzentrationsstörungen und Schreckhaftigkeit
  • Vermeidung und emotionale Betäubung – Rückzug und Gleichgültigkeit
  • Entfremdung und Erinnerungslücken

     
Unsere Hilfe – professionell und einfühlsam
  • Begleitung der Polizei beim Überbringen von Todesnachrichten
  • Betreuung von Angehörigen bei plötzlichem Kindstod, Suizid oder Unfalltod
  • Unterstützung bei Vermisstensuchen
  • Hilfe bei besonderen psychischen Belastungen durch belastende Ereignisse
  • Begleitung bei Evakuierungen (z. B. Waldbrände, Hochwasser)
  • Einsätze bei allen Situationen mit psychosozialem Betreuungsbedarf

     
Unsere Einsatzgrundsätze
  • Die Würde des Menschen ist unantastbar.
  • Wir begleiten und unterstützen partnerschaftlich – ohne uns aufzudrängen.

     

In akuten Krisensituationen sind wir für Sie da. Unsere ehrenamtlichen Notfallbegleiter:innen leisten “Erste Hilfe für die Seele”. Wir sind unaufdringlich präsent, hören zu und helfen Ihnen dabei, Orientierung zu finden.

  • Unaufdringlich da sein
  • Zeit mitbringen
  • Ruhe schaffen
  • Orientierung ermöglichen
  • Schweigen mittragen
  • Beraten
  • Zur Handlungsfähigkeit verhelfen
  • Brücken schlagen


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Neugierig geworden?

Haben Sie Interesse an einer ehrenamtlichen Tätigkeit als Notfallbegleiter:in? Die regelmäßigen Treffen des DRK-Teams Notfallbegleitung (PSNV-B) finden im DRK-Servicehaus in Hagenow statt. 

Wir freuen uns auf neue engagierte Helfer!

 


Ehrenamt im DRK – hier werden Sie gebraucht.

Unsere DRK-Bereitschaft vereint freiwillige Helferinnen und Helfer ab 16 Jahren aus den unterschiedlichsten Berufsgruppen.

Freiwillige Helfer engagieren sich für die Gemeinschaft, indem sie in Notlagen helfen, Gesundheitsdienste unterstützen und vielfältige soziale Projekte vorantreiben.

In dieser Ausbildung werden Notfallsituationen besprochen, Hilfeleistungen geübt und Erste-Hilfe-Kenntnisse erweitert.